FAQs

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie auf Ihrer Website?

Bei Ausom akzeptieren wir Zahlungen durch PayPal und die wichtigsten Kreditkarten (wie Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club und so weiter) bald gemacht.

Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen? Wenn ja, wie kann ich das tun?

Gewiss! Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie von uns einen Tracking-Code. Sie können diesen Code verwenden, um Ihr Paket entweder auf unserer Website oder auf der Website des Kurierdienstes zu verfolgen.

Berechnen Sie Versandgebühren?

E-Scooter-Bestellungen werden kostenlos versandt, während Teile und Zubehör ab einem Bestellwert von 49 $ kostenlos geliefert werden.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?

In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 2-5 Arbeitstagen an Adressen in allen EU-Ländern (mit Ausnahme von Zypern, Malta und einigen abgelegenen Inseln) geliefert.

Was passiert, wenn der von mir gewünschte Artikel nicht auf Lager ist?

Wenn der von Ihnen gewünschte Artikel nicht mehr vorrätig ist, werden wir Sie per E-Mail nach Ihren Wünschen fragen und Sie über das Datum der Wiederverfügbarkeit informieren. Wenn Sie nicht warten möchten, können wir Ihre Bestellung stornieren und eine Rückerstattung vornehmen.

Wenn Sie Fragen zur Bestellung haben, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren: support@ausomstore.com